مصطفی حسنوند - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت، واحد ملایر،دانشگاه آزاد اسلامی،ملایر،ایران

هدف این تحقیق بررسی تاثیر رضایت از روابط متقابل شخصی و رضایت از خط مشی ها و مدیریت سازمان بر فرسودگی شغلی کارکنان شهرداری بروجرد بود. می توان بیان کرد که پژوهش حاضر یک پژوهش توصیفی- پیمایشی است و جامعه آماری پژوهش حاضر را 460 نفر از کارکنان شهرداری بروجرد با مدرک تحصیلی دیپلم و بالاتر تشکیل می دهند. داده های این تحقیق از 210 نفر از کارکنان که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، جمع آوری گردید. برای نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، جمع آوری گردید. برای سنجش رضایت روابط متقابل شخصی و رضایت از خط مشی ها و مدیریت سازمان از پرسشنامه ای با تعداد 32 سوال که بر مبنای مدل هرزبرگ ساخته شده است و برای بررسی فرسودگی شغلی از پرسشنامه 25 سوالی مازلاج استفاده شده است که روایی پرسشنامه ها مورد تایید اساتید دانشگاهی قرار گرفت و برای پایایی پرسشنامه ها از ضریب الفای کرونباخ استفاده شده است و در نتیجه ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه رضایت از روابط متقابل شخصی و رضایت از خط مشی ها و مدیریت سازمان 0.879 و برای پرسشنامه فرسودگی شغلی 0.812 بدست آمد که بیان گر پایایی بالای پرسشنامه ها است. تجزیه و تحلیل و اطلاعات با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است. نتایج نشان داد که رضایت از روابط متقابل شخصی بر فرسودگی شغلی کارکنان شهرداری بروجرد تاثیر می گذارند و روابط معکوس و معناداری بین این دو متغیر وجود دارد و دیگر اینکه رضایت از خط مشی ها و مدیریت سازمان بر فرسودگی شغلی کارکنان شهرداری بروجرد تاثیر می گذارند و رابطه معکوس و معناداری بین این دو متغیر وجود دارد.

رضایت شغلی، فرسودگی شغلی، مسخ شخصیت، خستگی عاطفی، عدم احساس موفقیت فردی