مرضیه برخوردار - گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
هادی شیرویه زاد - گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران

امروزه با توجه به سرعت رشد علم مدیریت و نقش موثر اطلاعات در تصمیم گیری مدیران، اهمیت استفاده از سیستم های اطلاعاتی وپیاده سازی موفق آن بر هیچ کس پوشیده نیست. علیرغم پژوهش های گسترده ای که تاکنون به منظور شناسایی عوامل موفقیت سیستم هایاطلاعاتی انجام گرفته است، دسته بندی یا خوشه بندی مناسب و موثری جهت بررسی بیشتر و تحلیل این عوامل انجام نشده و یا نتایج کاربردیمناسبی به دنبال نداشته است. به همین دلیل و نیز به دلیل تعدد این عوامل شناسایی شده، اتخاذ روشی مناسب تری جهت دسته بندی اینعوامل لازم به نظر می رسد. لذا در این پژوهش از روش کانو جهت بررسی سایر زوایای کاربردی آن، در جهت دسته بندی این عوامل کلیدی درجهت موفقیت پیاده سازی سیستم های اطلاعات مدیریت در کلیه سازمان ها بخصوص سازمان های پروژه محور استفاده شده که نتایج آنمی تواند چشم انداز جدیدی در جهت بازنگری این عوامل ایفا کند. لذا در این پژوهش تعداد 35 عامل اصلی که از مطالعه پیشینه جمع آوری وآزمون گردیده ، از طریق پرسشنامه کانو و با استفاده از نظر تعدادی از خبرگان دانشگاهی ، با روش کانو دسته بندی گردیده است. نتایج اینپژوهش و بخصوص تمرکز بیشتر بر عوامل اساسی و عملکردی می تواند برای کلیه سازمان های استفاده کننده از سیستم های اطلاعات مدیریتبخصوص ساز مان های پروژه محور مورد استفاده و استناد قرار گرفته و پیاده سازی این سیستم ها را با موفقیت بیشتری ممکن سازد.

عوامل کلیدی موفقیت، سیستم های اطلاعات مدیریت، مدل کانو