ارایه یک مدل مفهومی مدیریت دانش : مطالعه موردی مرکز خدمات حوزه های علمیه قم

با توجه به تحولات فضای کسب و کار کنونی، دانش نقش بی بدیلی در تعیین شکوفایی و بالندگی اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جوامع دارد. بر همین اساس مدیریت دانش در تلاش است تا با تولید؛ تسهیم و نگهداری دانش از مهارتها و ظرفیتهای هر بنگاه اقتصادی یک مزیت رقابتی بسازد. بر همین اساس در اقصی نقاط جهان سازمانها جهت بقا و سودآوری در فضای کسب و کار اقتصاد دانش محور به شکلهای گوناگون از تکنیکها و روشهای مدیریت دانش بهره میگیرند. عصر حاضر، عصر انفجار دانش است و در جهان اطلاعات محور کنونی، مدیریت دانش و فناوری اطلاعات، نقش حیاتی در ارتباطات اطلاعاتی جامعه ایفا می کنند. امروز دانش تنها منبع مطمین برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار در سازمانها بشمار می اید. در این پژوهش ضمن معرفی مدل های مدیریت دانش یک مدل مدیریت دانش با استفاده از مدل مدیریت دانش نوناکا و تاکوچی و چرخه بهبود مداوم دمینگ (PDCA) ارایه شده است. و دانش استخراج شد از مدل توسط یک فرایند ، تحلیل و ارزیابی می شود. در این تحقیق از جامعه ی آماری مرکز خدمات حوزه های علمیه و روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از حیث نحوه ی گرداوری داده ها، از نوع پژوهش های توصیفی بشمار می رود و از لحاظ ارتباط بین متغیر های پژوهش، از نوع علی است. در این تحقیق، داده های لازم برای اثبات فرضیه های تحقیق و روابط میان متغیرها، با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه گردآوری شده است. قابلیت اطمینان پرسشنامه های تهیه شده قبل از استفاده، با شاخص آلفای کرونباخ مورد ارزیابی قرار گرفته است.

Keywords:

مدیریت دانش , چرخه بهبود مداوم دمینگ (PDCA) , دانش نوناکا و تاکوچی , فرایند تحلیل دانش