عباس غلامزاده - کارشناس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد- دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی مهرالبرز
جلال رضایی نور - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه قم
سیدبابک ابراهیمی - استادیار دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

استفاده از سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در فضای کنونی به عنوان یک نیاز در سازمان ها مطرحمی باشد، اما پیاده سازی این سیستم ها نیازمند هزینه های زیادی می باشد که به سازمانها تحمیل میشود و از سوی دیگر بعد از پیاده سازی این سیستم ها و استفاده از آنها، اگر مدت کوتاهی متوقفشوند ضررهای جبران نا پذیری را به سازمان وارد می کند. از این رو قبل از روی آوردن سازمانها بهاین سیستم ها نیاز به مطالعات گسترده در خصوص استفاده از این سیستم ها و نحوه پیاده سازی آنهابه خوبی احساس می شود. در این تحقیق با شناسایی عواملی که باعث شکست در پیاده سازی اینپروژه ها می شوند، اطلاعات لازم را جهت برداشتن گام های موثر برای پیاده سازی سیستم های برنامهریزی منابع سازمان و سیستم های یکپارچه ارایه می کنیم. این مقاله حاصل پژوهش کاربردی است کهاز نظر روش، توصیفی، پیمایشی می باشد. نمونه آماری در این تحقیق 30 نفر از کارکنانی می باشندکه در پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی، سازمان مورد مطالعه نقش داشته و بصورتقضاوتی انتخاب گردیده اند. اطلاعات به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده و روایی محتوایی آنبه وسیله مصاحبه با کارشناسان خبره و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است.برای پاسخ گویی به پرسش های تحقیق از آزمون فریدمن استفاده گردید. در تحلیل های استنباطیتحقیق بوسیله آزمون دو جمله ای بر روی 40 عامل بحرانی شکست استخراج شده، شش عامل موثرارزیابی گردیده و در نهایت بوسیله آزمون فریدمن موثرترین عامل بحرانی شکست، تغییر ساختارسازمان در حین استقرار در سازمان مورد مطالعه شناسایی گردید.

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی، عوامل بحرانی شکست