رضا سپهوند - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه لرستان
علی سرشومی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه لرستان
مهرداد ناصرپور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه لرستان

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی میزان تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر تعهد عاطفی و سرمایه روانشناختی، بین کارمندان دفتر فروش شرکت سیمان سپاهان اصفهان می باشد. این پژوهش کاربردی و از نوع پیمایشی تصادفی می باشد. جامعه آماریاین تحقیق را 83 نفر تشکیل داده اند که بنا به محدودیت های آماری، 70 نفر، طبق جدول مورگان، به عنوان تعداد نمونه در نظر گرفته شدند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسشنامه ها استاندارد می باشد که روایی آن ها با استفاده از روش اعتبار محتوا، تایید گردید. همچنین در سطح اطمینان 95 %، آلفای کرونباخ آن برابر با 0.92 اندازه گیری گردید، که نشان ازمقدار بسیار مناسب پایایی ابزار دارد. در این تحقیق برای بررسی داده ها و اندازه گیری آن ها از نرم افزار آماری SPSS 19 ، بهره گیری شد. پس از تحلیل داده ها، نتایج آزمون حاکی از آن است که در دفتر فروش شرکت سیمان سپاهان، رهبری خدمتگزار به ترتیب با میزان، 0.59 و 0.69 ، بر متغیر های وابسته پژوهش یعنی تعهد عاطفی و سرمایه روانشناختی، تاثیر معنادار و مثبت دارد.

رهبری خدمتگزار، تعهد عاطفی، سرمایه روانشناختی