مهدی رشیدی النگه - موسسه آموزش عالی فارابی

ارزیابی عملکرد مدیریت دانش اندازه گیری موثری و کارآمدی برای بکارگیری دارایی های دانشی در داخل فرآیند مدیریت دانش سازمانی می باشد. هدف این مطالعه، بررسی چارچوب کلی ارزیابی عملکرد مدیریت دانش مبتنی بر مدل ارزیابی کارت امتیازی می باشد. سوالاصلی تحقیق این است که آیا امکان به کارگیری مدل کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد مدیریت دانش در سازمان وجود دارد اینتحقیق به بررسی چارچوب کلی بکارگیری مدل کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد مدیریت دانش سازمانی بر اساس ارزیابی جامع فازی می پردازد. روش تحقیق به شیوه مروری و کتابخانه ای است. نتایج بررسی نشان می دهد که امکان ایجاد یک چارچوب کلی ارزیابی عملکرد مدیریت دانش بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن وجود دارد. پیشنهاد می شود در تحقیقات آتی جهت راستی آزمایی و استحکام بخشی به چارچوب کلی ارزیابی ارایه شده، در یکی از سازمان های دانش محور به عنوان مورد مطالعه اجراء گردد

دانش، مدیریت دانش، ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، ارزیابی جامع فازی