رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و موفقیت سازمانی

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 378

This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

FINMGT05_216

تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1396

Abstract:

چالش ناشی از رقابت جهانی باعث افزایش فشار بر سازمانها برای بهبود مهارتها و قابلیتها و کیفیت محصولات و خدمات شده است. اصول مدیریت کیفیت خدمات، به صورت گسترده در سطح جهان به عنوان ابزار بهبود عملکردسازمانی، بهبود ماهیت سازمانها و چگونگی رویارویی با چالشهای ویژه بازارها و سودآوری مورد پذیرش قرار گرفته است. در طی دهه 1990 ، سازمانها به منظور انعطاف پذیری بیشتر و رقابتی ماندن در بازارهای رقابتی جهانی به سمت مهندسی مجدد فرایندها و کوچک سازی سازمانی روی آوردند. سازمان های موفق، کیفیت را نه تنها در امور جاری کار و تجارت خود مد نظر قرار داده اند، بلکه به عنوان فرصتی جدید و راهبردی برای ایجاد مزیت رقابتی خودمی نگرند. هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و موفقیت سازمانی در دستگاههای اجراییشهرستان رفسنجان می باشد. این پژوهش با استفاده از مطالعات مقطعی و روش توصیفی از نوع همبستگی در جامعه آماری 190 نفری مدیران دستگاه های اجرایی شهرستان رفسنجان انجام گردید. برای تعیین حجم نمونه با استفاده ازجدول مورگان 125 نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع و پرسشنامه موفقیت سازمانی استفاده شده است. در این تحقیق جهت توصیف داده های جمع آوری شده، انواع آماره هایتوصیفی و همینطور انواع آماره های استنباطی مورد استفاده قرار گرفت و در نهایت اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss و pls تجزیه و تحلیل گردید. نتایج این پژوهش نشان می دهد که مدیریت کیفیت جامع بر موفقیت سازمانی تاثیر دارد.

Authors

اعظم جعفری راد

دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، رفسنجان، ایران.

محمدعلی نشاط

عضو هیات علمی، گروه مدیریت، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، رفسنجان، ایران.

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • _ 1386: برنامه ریزی و موفقیت، ماهنامه تدبیر، سال14، ش140 ...
  • توکلی نیا، غ، 1388، مدیریت کیفیت، یک گام به سوی ...
  • علیمی، ح. 1380، مدیریت انبار و عملیات مرتبط با سیستمهای ...
  • صحرایی، ش، 1385، بررسی رابطه بین دولت الکترونیک و دستیابی ...
  • فیضی.، ک و مقدسی.، ع.، 1384: کاربرد متدولوژی "برنامه ریزی ...
  • موغلی. ا، 1388: کارآیی و اثر بخشی در سیستمهای مدیریت ...
  • نمایش کامل مراجع