عبدالحمید قادری

سازمانهای کنونی در حال تجربه کردن یک انتقال بیسابقه به سوی سازمانهایی با محوریت دانش میباشند. دانش میتواند برای سازمانها مزیت رقابتی ایجاد کند، زیرا منابع دانش از منظر درک اجتماعی پیچیدهاند و تقلید از آنها بسیار مشکل است. سازمانهای دولتی مکانهایی هستند که محل تعامل افراد سازمان بعنوان نیروی انسانی سازمان و مراجعین به سازمان بعنوان ارباب رجوع می باشند، که بحث مدیریت دانش برای هر دو سوی این تعامل مفید است و اگر هر یک از این دو از مدیریت دانش سهمی نبرند قطعا آن سازمان به اهداف کلان خود نخواهد رسید. در این مقاله ، تلاش شده ابتدا اهمیت نهادینه شدن مدیریت دانش در دستگاههای اجرایی بیان شود. از جمله این دلایل میتوان به یادگیری کارآمدتر کارکنان، ارایه کالاها و خدمات با ارزش افزوده بیشتر، رضایتمندی مشتریان ، برانگیختن انگیزه خلاقیت و نوآوری، تقویت موقعیت رقابتی سازمانها اشاره کرد. در ادامه موانع اجرایی مدیریت دانش در دستگاههای اجرایی، از جمله مقاومت نیروی انسانی در به اشتراک گذاشتن دانش، وعدم اعتماد مدیریت عالی و سبکهای نامناسب رهبری عنوان شده اند. در پایان راهکارهای جهت استقرار مدیریت دانش برای نهادینه کردن آن در سازمان دولتی پیشنهاد گردیده است.

مدیریت دانش، دستگاههای اجرایی، موانع اجرایی ، دانش ، مزیت رقابتی