بررسی تاثیر تصویر نام تجاری تجاری بر اعتماد مشتریان فروشگاه زنجیره ای رفاه کرمان

تصویر نام تجاری امروزه یکی از مهم ترین دارایی های هرسازمان است که به طریقی ذهنیت مشتریان در بازارهای امروزی به شدت تحت تاثیر این نام قرار می گیرد. رقابت شرکت ها در عصر حاضر بر سر قیمت نیست چرا که بازار پیچیده ی امروز از رقابت قیمتی اشباع شده است در مقابل سازمان ها به دنبال ماندگار کردن ارزش محصول خود در ذهن مصرف کنندگان هستند که این امر تنها از طریق ساختن یک تصویر تجاری قوی و مدیریت صحیح آن امکان پذیر می باشد .از دید گاه مصرف کنندگان قیمت نشان دهنده مقدار پولی است که مصرف کنند گان برای دریافت کالا و خدمات باید بپردازند. اعتماد پیش نیازی است برای تجارت موفق زیرا مصرف کنندگان در خرید دو دل و مرددند، مگر اینکه به فروش نده اعتماد داشته باشند. پژوهش حاضر به توصیفیB پیمایشی می باشد. تحقیق در این پژوهش از نوع کاربردی می باشد . که پس از استنتاج نتایج، سازمانها و نهادهای مربوطه می توانند از آن در جهت بهبود و کمک به اقتصاد منطقه بهرهمند شوند در این تحقیق حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران تعیین شده است.که با توجه به جمعیت شهر کرمان حجم نمونه 384 نفربرآورد شده است روش و ابزار گردآوری اطلاعات مبتنی بر مطالعات کتابخانهای، اسنادی و میدانی است.. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که تصویر نام تجاری بر اعتماد و مشتریان تاثیر دارد.

Keywords:

تصویر نام تجاری , اعتماد سازی , فروشگاه زنجیره ای