الهام گله دار - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی- تولید، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد،

به منظور دستیابی به الگوهای بهینه حل مسیله و ایجاد بهبود در سازمانها، گروههای حل مسیله یکی از راهکارهای مورد استفاده در سازمانهای مختلف بوده است. در این راستا سازمانها نسبت به ایجاد تشکلهای کاری و ایجاد فرهنگ کار گروهی، اقدام نمودهاند و در این راه دستاوردهای مهمی نیز توسط آنها کسب شده است. با ایجاد این حلقه ها، سازمانها میکوشند به اهداف بیشماری نظیر بهرهوری، رضایت شغلی کارکنان، تولید فراورده ها و یا ارایه خدمات با کیفیت بالا و نیز حل مشکلات به صورت گروهی دست یابند. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر حلقه های کیفیت بر رضایت شغلی و کیفیت زندگی کارکنان درصنایع روشنایی نورسازان است. روش مطالعه، تجربی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه رضایت شغلی بر اساس تیوری دو عاملی هرزبرگ و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری است. نتایج مقاله حاضر حاکی از آن است که وجود حلقههای کیفیت درسازمان در سطح فردی، باعث بهبود رضایت شغلی و کیفیت زندگی کاری کارکنان میشود. در سطح سازمانی نیز وجود حلقه های کیفیت موجب افزایش عملکرد و بهبود فعالیت متقابلاعضاء، افزایش نوآوری، خلاقیت و انعطافپذیری شده که این عوامل با توجه به محیط پیچیده فعلی منجر به اثربخشی سازمانی میشود.

حلقههای کیفیت، رضایت شغلی، کیفیت زندگی کاری، صنایع روشنایی