تاثیر شاخص های ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ارتقاء برند (مطالعه موردی: شعب بانک کشاورزی شهر تهران)

هدف اصلی تحقیق حاضر تاثیر شاخص های ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ارتقاء برند (مطالعه موردی: شعب بانک کشاورزی شهر تهران) می باشد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی است و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی – پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان شعب بانک کشاورزی شهر تهران می باشد که تعداد آنها نامحدود هستند. به منظور برآورد حجم نمونه، با توجه به نا محدود بودن حجم جامعه از فرمول حجم جامعه نامحدود تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند.روش نمونه گیری نیز نمونه گیری تصادفی طبقه ای با سهم برابر می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد که پایایی آن با استفاده از ضریب الفای کرونباخ 0/91 که نشان از پایایی بالای پرسشنامه می باشد حاصل شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان دادند که ابعاد ارتباطات بازاریابی یکپارچه یعنی تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی و بازاریابی مستقیم نیز بر ارتقاء برند در شعب بانک کشاورزی شهر تهران تاثیر معناداری دارند.

Keywords:

ارتباطات بازاریابی یکپارچه , ارتقاء برند , تمایلات رفتاری مشتریان , بانک کشاورزی