بررسی تاثیر سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی کارکنان بر بهبود عملکرد راهبردی مدارس دخترانه ابتدایی اهواز با استفاده از کارت امتیاز متوازن

عملکرد سازمانی مساله ای تاثیرگذار در هر سازمان به شمار می رود. سازمان ها پیوسته در تلاشند تا عملکرد خود را ارتقاء دهند و به سوی بهبود عملکردسازمانی حرکت کنند. بررسی تاثیر متغیرهای تحقیق از جمله سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی و تاثیر آنها بر عملکرد سازمانی هدف اصلی این تحقیق می-باشد. روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف اجرا کاربردی است. روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و میدانی وابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد، در این راستا از سه پرسشنامه سنجش سرمایه انسانی (در قالب متغیرهای دانش، مهارت و تخصص)، سرمایهاجتماعی (در قالب متغیرهای ساختاری، شناختی و ارتباطی) و عملکرد سازمانی (در قالب معیارهای کارت امتیاز متوازن که عبارتند از ابعاد: مالی، مشتری،فرآیندهای داخلی و رشد و بهبود) استفاده می گردد. جامعه آماری کلیه کارکنان مدارس دخترانه ابتدایی آموزش و پرورش اهواز می باشد که تعداد آنها درحدود 500 نفر بوده و نمونه آماری با استفاده از رابطه کهن-مورگان تعیین گردیده که تعداد نمونه ها 220 نفر برآورد شده است. جهت تجزیه و تحلیلاطلاعات از معادلات ساختاری استفاده شده است که بر اساس نتایج بدست آمده از ضریب تاثیر در این پژوهش متغیر نیروی انسانی بر سرمایه اجتماعی تاثیرمثبت دارد و مقدار آن 0/17 می باشد، متغیر نیروی انسانی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت دارد و مقدار آن 0/44 می باشد، متغیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت دارد و مقدار آن 0/58 می باشد.

Keywords:

نیروی انسانی , سرمایه انسانی , سرمایه اجتماعی , عملکرد راهبردی , مدل کارت امتیاز متوازن