بررسی رفتار مالی مشتریان با استفاده از الگوی فرانظری تغییر
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,088
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC04_146
تاریخ نمایه سازی: 7 اردیبهشت 1396
Abstract:
این تحقیق با استفاده از الگوی فرانظری تغییر می خواهد که رفتار کلی مالی مشتریان را مورد بررسی قرار دهد. روش تحقیق مروری و پس رویدادی که بصورت کتابخانه ای به بررسی مدل و تحقیقات انجام شده در این زمینه پرداخته است. مدل فرانظری تغییر در یک چارچوب تیوری برای تحلیل استفاده شده است. در بانک ها ما تنها به داده های مربوط به رفتار تراکنشی مشتریان دسترسی داریم و به یک طیف مناسب از اینکه مشتری به هر کدام از سرویس ها تا چه حد تمایل دارد دسترسی نداریم. به همین دلیل می بایست در تحلیل ها به این نکته توجه داشت که استفاده از روند الگوی رفتاری مشتریان، هنگامی کارایی لازم را خواهد داشت که بانک بر اساس علاقه مندی مشتریان سرویسهای مورد نظر را به آنها پیشنهاد نماید و در ارایه پیشنهادها از محدودی تهایی مانند سیاست بازاریابی خاص برای برخی از سرویس ها، ظرفیت کانال های مختلف ارایه خدمات و ... استفاده کند.
Keywords:
Authors
محمد خیری زاده
مدل برنامه ریزی آرمانی جهت مدیریت صورت وضعیت-های مالی بانکی
مصطفی عبدی
استادیار دکتری مدیریت و برنامه ریزی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :