مهران مولوی - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد
امیر فیض الله زاده - دانش آموخته ی رشته ی مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد

از برنامه سوم توسعه اقتصادی کشور به بعد یکی از برنامه های هفت گانه تحول نظام اداری برنامه اصلاح فرآیندها، روش های انجام کار وتوسعه فناوری اداری است که در این بین کاربرد وسیع تکنولوژی اطلاعاتی در سازمانها و ایجاد دولت الکترونیک از جایگاه خاصی برخورداراست. در حقیقت فناوری اطلاعات به عنوان مهم ترین ابزار و روش و سرمایه برای توانمند ساختن جوامع در عصر حاضر به وجود آوردنتغییرات اساسی و فرصتی استثنایی برای جبران عقب ماندگی های کشور های در حال توسعه فراهم کرده است تا با پای نهادن به دنیای فراصنعتی فاصله خود را با کشورهای پیشرفته جهان از بین ببرند یا آن را کم کنند. رضایتمندی ارباب رجوع به عنوان یکی از استراتژی ها واولویت های اول سازمان های کامیاب و موفق دنیای امروز مشتری مداری و جلب رضایت ارباب رجوع است. بهره وری و کارایی به عنوانیک فرهنگ و چشم انداز در تمام محیطهای کار و زندگی بشر مطرح می باشد و منشاء پیشرفت و توسعه اقتصادی است. لذا با توجه بهمطالب فوق این تحقیق در صدد پاسخ گویی به این مساله است که آیا بکارگیری فناوری اطلاعاتی بر افزایش رضایتمندی دانشجویان و بهرهوری در دانشکده اقتصاد و مدیریت تاثیر گذار بوده است به منظور بررسی رابطه بکارگیری IT با رضایتمندی دانشجویان و بهره وری در دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه ارومیه به روش توصیفی با نمونه گیری خوشه ای 118 نفر به عنوان نمونه از جامعه آماری (دانشکده اقتصادو مدیریت) انتخاب شد و پرسش نامه بین آنها توزیع گردید و داده های بدست آمده جهت توصیف و آنالیز آماری استخراج گردید. تحلیل یافته ها و نتایج بدست آمده با استفاده از نرم افزار spss و آزمون آماری رگرسیون به این شرح است که امکانات موجود در زمینه فناوری اطلاعاتی موجبات رضایتمندی دانشجویان و بهره وری را فراهم کرده است.

فناوری اطلاعات، رضایتمندی، بهره وری، کارایی، اثربخشی