مطالعه نقش و تاثیر هوش تجاری در خلق ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری مورد مطالعه: شرکت آذرنوش شکوفه

بسیاری از سازمان های صنعتی و خدماتی به این نکته پی برده اند که یکی از با ارزشترین دارایی هایشان نام و نشان تجاری (برند) آن شرکت می باشد. هرچه ارزش برند در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند. از طرف دیگر بسیاری از سازمان ها، برای آماده کردن اطلاعات به روش صحیح و انتقال آن ها به کارکنان و مدیران در زمان مناسب، جهت کمک به آن ها برای تصمیم گیری مناسب، در تلاش هستند. کارکنان در هر سطحی از سازمان، به دسترسی به اطلاعات مهم تجاری، نیاز دارند و باید برای تجزیه و تحلیل و تسهیم کردن اطلاعات با فروشنده ها، شرکا و مشتری ها، توانایی لازم را داشته باشند. روش تحقیق حاضر توصیفی - پیمایشی و از نوع کاربردی می باشد. محاسبه حجم نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان بوده است. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه استاندارد و ضریب پایایی پرسش نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بدست آمد. داده های پژوهش با استفاده از آزمون میانگین، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون به کمک نرم افزار 21 SPSS تحلیل گردید.

Keywords:

هوش تجاری , ارزش ویژه برند , مدل CBBE و شرکت آذرنوش شکوفه