منیژه حقیقی نسب - دانشیار مدیریت بازاریابی ، دانشگاه الزهرا (س)
محمد آقایی - استادیار مدیریت بازاریابی ،دانشگاه تربیت مدرس
فریبا نوری - دانشجوی ارشد رشته مدیریت بازاریابی ،دانشگاه الزهرا(س)

صنعت گردشگری امروزه به عنوان یکی از اصلی ترین ارکان افتصادی و خدماتی جهان تبدیل شده است.به طوری که یکی از عوامل اصلی در بازاریابی توریسم، جذب گردشگران به منطقه موردنظر از طریق ایجاد تصویرذهنی و تجربه مثبت از برند مقصد گردشگری است. ازآنجاکه مصرف کنندگان بسیاری از محصولات، به ویژه در حوزه خدمات نمی توانند قبل از بازدید و به اصطلاح مصرف مورد ارزیابی قرارداد، ازاین رو لزوم توجه بهنقش تصویر ذهنی وتجربه از برند مقصد در افزایش وفاداری به برند مقصد ، که از عوامل مهم بهبود و ارتقای منطقه گردشگری است ، باید به عنوان یک عامل اساسی در بازاریابی مقصد گردشگری مورد توجه قرار گیرد.این الگو نشان می دهد که تصویر ذهنی و تجربه از برند مقصد گردشگری به عنوان پیش نیاز رضایت از مقصد گردشگری در نظر گرفته می شود ، افزایش رضایت به افزایش وفاداری گردشگران به برند مقصد می انجامد. در فاز اخر این پژوهش، الگوی مفهومی در شهر سرعین ایران مورد مطالعه قرار خواهد گرفت.

تصویر ذهنی از مقصد ، تجربه از برند مقصد گردشگری ، رضایت، وفاداری به برند