مهدی نژادفرحانی - کارشناس تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر

شبکه های اجتماعی ساختارهای قدرت را در بازار تغییر داده اند . شواهد نشان دهنده ی انتقال قدرتی است که در حال رخ دادن است وظهور نژاد جدیدی از مشتریان قدرتمند و پیشرفته ای که به سختی می توان آنها را تحت تاثیر قرار داد. آنها را متقاعد و یا حفظ نمود . اینمقاله ماهیت تاثیرات و وضعیت حاظر رسانه های گروهی را بیان می دارد و بر نقش آنها به عنوان عوامل توانمندسازی مشتریان تاکید می کند.این مقاله استعدادها و نقش آنها به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی را توضیح می دهد و روشهای مختلف شرکت آنها به عنوان ابزارهایبازاریابی را نشان می دهد. این مقاله دو استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی ممکن را پیشنهاد می کند :روش انفعالی (غیر فعال) که بر به کارگیری حوزه ی رسانه های اجتماعی به عنوان منبع صدای مشتریان و هوش بازار تکیه می کند.روش فعال یعنی شرکت دادن رسانه های اجتماعی به عنوان کانال های مستقیم بازاریابی و کانالهای تاثیرات مشتریان به عنوان ابزارهایشخصی سازی محصولات و آماده سازی آنها به عنوان سکوی همکاری و ابتکارات ساخت مشتریان است . در پایان این مقاله جهت دهی هایتحقیقات آینده را در حول این عنصر جدید بازاریابی را شناسایی می کند.

بازاریابی الکترونیکی ، شبکه های اجتماعی ، بازاریابی اینترنتی ، استراتژی اینترنتی ، بازاریابی آنلاین