رابطه استراتژی های کلیدی عملکرد با وفاداری مشتریان در بهره وری صنعت بیمه (مطالعه موردی شرکت بیمه ایران )
Publish place: World Conference on Psychology and Educational Sciences, Law and Social Sciences at the Beginning of the Third Millennium
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 385
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAHB01_075
تاریخ نمایه سازی:
Abstract:
تحقیق حاضر به مطالعه بررسی نقش استراتژی های کلیدی عملکرد صنعت بیمه با وفاداری مشتریان در شرکت بیمه ایران پرداخته است . هدف این تحقیق تعیین میزان وفاداری مشتریان شرکت بیمه ایران در استان اصفهان می باشد. دراین تحقیق جامعه آماری به علت عدم دستیابی به تمام مشتریان نامحدود در نظر گرفته شده است که در فاصله زمانی تیر ماه 1394 تا دی ماه 1394 انجام شده است . نمونه آماری به روش نمونه گیری تصادفی ساده مطابق فرمول کوکران تعداد 375 نفر به دست آمده است . برای گردآوری داده ها از پرسشنامه پایا با آلفای کرونباخ 0.936 استفاده شده است . تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گیری از آمار توصیفی و استنباطی صورت پذیرفته است . نتایج حاصل ازانجام آزمون های آماری حاکی از پذیرش تمامی فرضیات تحقیق می باشد . در پایان پیشنهادهایی برای عملی ساختن یافته های پژوهش ارایه شده است.
Keywords:
Authors
حمیده احمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی داننشگاه آزاد اسلامی واحد خمین.ایران
فردوس منتظرالظهور
استادیار عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی شهرکرد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :