عباسعلی بایرنج - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
مرتضی صابری کمرپشتی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه، گروه کامپیوتر
ودود جوان امانی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه، گروه مدیریت

تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از آن بررسی تاثیر شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده در مشتریان فروشگاه اتکا می باشد. مدل پژوهشی طراحی شده بر مبنای مدل جونز و همکاران ( 2009 ) شکل گرفته است. سنجش پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده های حاصل از نرم افزار آماری ( spss )، درقالب توصیف داده های پژوهش، توصیف متغییرهای اصلی پژوهش، تحلیل داده های پژوهش استفاده گردید. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با مطالعه موردی فروشگاه اتکا تمامی فرضیه ها بجز فرضیه فرعی سوم مورد تایید قرار گرفت.

شخصیت برند، رفتار مصرف کننده، وفاداری، رضایت ، اعتماد