رفتار مصرف کننده در بازاریابی دیجیتال
Publish place: World Conference on Psychology and Educational Sciences, Law and Social Sciences at the Beginning of the Third Millennium
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 904
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAHB01_253
تاریخ نمایه سازی:
Abstract:
این مطالعه با عنوان بررسی وفاداری مشتریان در بازارهای الکترونیک و با هدف تببین جایگاه وفاداری مشتریان در شکل گری و گسترش بازارهای الکترونیک به رشته نگارش در آمده است. روش مورد استفاده در این پژوهش به صورت توصیفی و تحلیلی می باشد و برای جمع آوری اطلاعات از رویکرد اسنادی استفاده شده است. به طور کلی وفاداری مشتریان از الگوهای رفتار مصرف کننده تبعیت می کند. بسط و گسترش بازارهای دیجیتال در عصر حاضر و پیدایش وب سایت های مبتنی بر فروش در سطح جهانی سبب شده است الگوی رفتاری مصرف کنندگان در قبال خرید از شرکت ها تغییر کند در این بین وفاداری به یک دامنه و خرید از آن مبحثی نوین در عرصه های مدیریت بازار دیجیتال محسوب می شود. اینکه بتوان یک خریدار را نسبت به یک دامنه وفادار نگه داشت مستلزم تلاش و صرف زمان و هزینه های اقتصادی است. مولفه هایی مانند سیو سازی تحویل آنی کالای نرم افزاری و فروش ویژه و همچنین پست و استفاده از استراتژی های نوین مانند استراتژی اقیانوس آبی سبب گسترش شکل گیری پیدایش وفاداری در مشتریان شده است. البته برای خریداران اول مرتبه که برای اول به بازارهای دیجیتال مراجعه می کنند مباحثی چون سیو سازی و خدمات پس از فروش در سامانه دیجیتال چگونه ارایه اطلاعات از محتوای کالا به عنوان مولفه ای پر رنگ در نظر گرفته می شود که بر شکل گیری وفاداری و خرید مجدد و بازگشت مشتری اثر گذار است. این مطالعه دنبال پاسخ به این سوال است که چطور که یک بازار دیجیتال می تواند بر الگوهای وفاداری در مشتریان اثر گذار باشد.
Keywords:
Authors
اصغر مشبکی اصفهانی
استاد دانشگاه تربیت مدرس تهران
مجید محبی
دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب، پردیس کیش
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :