ژاله نظرپور - کارشناسی ارشد، دانشکده ی مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه صنعتی اصفهان
ناصر ملاوردی - استادیار، دانشکده ی مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه صنعتی اصفهان
مهدی علینقیان - استادیار، دانشکده ی مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه صنعتی اصفهان

این مقاله یک مدل ریاضی جدید برای تخصیص و مسیریابی سیستم درمان خانگی به منظور ارایه خدمات مراقبتیبه بیماران نیازمند خدمت در منزل در شرایط وجود بیماران احتمالی ارایه شده است. تابع هدف مدل پیشنهادی شاملکمینه سازی مسافت طی شده، جریمه دیرکرد و زودکرود برای زمان شروع ملاقات بیماران می باشد. پرستاران در طولروز به منزل بیماران تخصیص یافته به خود مراجعه کرده و خدمات درمانی به آنها ارایه می دهند. در مدل پیشنهادی، ورودبرخی مشتریان به صورت تصادفی در نظرگرفته شده، به گونه ای که تعدادی بیمار به صورت قطعی در مدل وجود دارند وتعدادی بیمار هم با احتمال مشخصی وارد سیستم می شوند، مسیریابی به گونه ای انجام می گیرد که در صورت ورود بیماراناحتمالی کمترین مسافت طی شود. برای زمان شروع ملاقات ها با توجه به ترجیحات بیمار پنجره زمانی نرم مشخص شدهاست. سطح مهارت پرستاران برای خدمترسانی درنظرگرفته می شود. تمامی پرستاران کار خود را از مرکز خدمت رسانیآغاز کرده و در نهایت هم به همانجا بازمی گردند. به منظور بررسی کارایی مدل ارایه شده از نرم افزار GAMS استفاده گردید.

مراقبت خانگی، بیمار احتمالی