تاثیر یادگیری سازمانی بر سرمایه ی مشتری با توجه به زمینه ی سازمانی درشعب بانک اقتصاد نوین استانهای شمالی کشور ایران
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 533
This Paper With 14 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
QMTM01_034
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
Abstract:
سازمان های امروزی پیوسته تحت تاثیر عوامل محیطی اطراف خود قرار دارند به طوری که بیشتر این عوامل خیلی کم قابل کنترل این سازمان هستند. با توجه به چنین شرایطی، سازمان هایی موفق هستند که ضمن کسب دانش و شناخت کافی نسبت به این عوامل، زمینه پیشرفت و ارتقای سطح عملکرد خود را در محیط رقابتی امروزی بهبود و ارتقاء بخشند. هدف مطالعه ی حاضر بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر سرمایه ی مشتری با توجه به زمینه ی سازمانی شعب بانک اقتصاد نوین استانهای شمالی کشور ایران است .جامعه پژوهش 21 شعبه از شعب بانک اقتصاد نوین در سه استان گیلان، مازندران و گلستان است. پژوهش جاری از نوع پژوهش های کاربردی و از نظر دسته بندی پژوهش بر حسب نحوه ی گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی است. ابزار جمع آوری اطلاعات هم از نوع پرسشنامه ی استاندارد است که توسط ناوارو و دهارست (2007) طراحی گردید. برای بررسی فرضیه های پژوهش از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. نتیجه ی پژوهش حاکی از تاثیر مثبت و معنی دار جستجو و بکارگیری دانش بر زمینه ی سازمانی بود. از سوی دیگر تاثیر مثبت و معنی دار زمینه ی سازمانی بر سرمایه ی مشتری نیز به تایید رسید.
Keywords:
Authors
بدری عباسی
دکترای مدیریت آموزش عالی-دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
کبری زردودی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :