ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

رتبه بندی عوامل موثر بر تمایل رفتاری مشتریان برای استفاده از سیستم های خرید آنلاین

Publish place: First National Conference on Quantitative Models and Techniques in Management
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 470

This Paper With 11 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/596621

شناسه ملی سند علمی:

QMTM01_052

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

Abstract:

مقاله حاضر به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تمایل رفتاری مشتریان سیستم های آنلاین برای استفاده مجدداز این سیستم ها پرداخته است. به این منظور ابتدا عوامل موثر بر تمایل رفتاری با بررسی منابع معتبر و در دسترس شناساییشدند و سپس در گام بعد همبستگی این عوامل با تمایل رفتاری سنجیده شد. داده های ضروری برای اجرای آزمون هایآماری مورد نیاز به وسیله پرسشسنامه های توزیع شده در میان نمونه ای از مشتریان سیستم های آنلاین بانک های تجاریگردآوری گردید. نتیجه بررسی نشان می دهد که چهار عامل کیفیت خدمات، سهولت ادراک شده، سودمندی ادراک شده، وریسک ادراک شده بر تمایل مشتریان به استفاده مجدد از این سیستم ها تاثیر می گذارد. در گام نهایی نیز عوامل شناساییشده رتبه بندی شدند.

Keywords:

Authors

مهدی نصراللهی

استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • بررسی رابطه تصویر سازمان، تصویر نام تجاری، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان با وفاداری مشتریان صنعت بانکداری [مقاله ژورنالی]
  • غفاری آشتیانی، پیمان؛ زنجیردار، مجید و شعبانی، رضا (1391). بررسی ...
  • خاکی، غلامرضا (1390) روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه ...
  • محقر، علی و امین ناصری، محمد رضا (1380). تعیین و ...
  • Bierli, F. Hiller, I. S., & Smith, W. J. (2002). ...
  • Sutton, D., & Klein, T. (2006). Enterprise marketing management: the ...
  • Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., Williams, M. D., & ...
  • Tsoukatos, E., & Rand, G. K. (2006). Path analysis of ...
  • Gommans, M., Krishnan, K. S., & Scheffold, K. B. (2001). ...
  • Liao, K. H. (2012). The casual effects of service quality, ...
  • Lederer, A. L., Maupin, D. J., Sena, M. P., & ...
  • Liao, Z., & Cheung, M. T. (2001). Internet-based e-shopping and ...
  • Cheong, J. H., & Park, M. C. (2005). Mobile internet ...
  • Ahn, T., Ryu, S., & Han, I. (2007). The impact ...
  • Franz, C. R., & Robey, D. (1986). Organisational context, user ...
  • Kraemer, K. L, Danzinger, J. N., Dunkle, D. E..&King, J. ...
  • Seddon, P. B., & Kiew, M. Y. (1996). A partial ...
  • Petter, S., & McLean, E. R. (2009). A meta-analytic assessment ...
  • Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Williams, M. D. ...
  • Hu, P. J.-H., Chen, H., Hu, H.-F., Larson, C., & ...
  • Dwivedi, Y. K., Kapoor, K. K., Williams, M. D., & ...
  • Hu, P. J.-H., Brown, S. A., Thong, J. Y. L, ...
  • Chen, C.-W. (2010). Impact of quality antecedents on taxpayer satisfaction ...
  • Zimmerman, H. J. (1990), Fuzzy set theory and its applications, ...
    • نمایش کامل مراجع