عوامل موثر بر رفتار خرید مشتریان در فضای مجازی

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,000

This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MCED03_242

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

Abstract:

پژوهش با هدف بررسی عوامل اثرگذار بر رفتار خرید اینترنتی مشتریان در صنعت بیمه انجام شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل شامل کلیه مشتریان صنعت بیمه در شهر تهران می باشد.روش نمونه گیری در این پژوهش روش خوشه ای می باشد بدین صورت که شهر تهران را به چهار منطقه شمال، جنوب، شرق و غرب تقسیم نموده و از هر منطقه چند ناحیه انتخاب و از هر ناحیه چند نفر از مشتریان بیمه که خرید اینترنتی داشته اند انتخاب و پرسشنامه بین آنها توزیع شد.تعداد 385 نفر بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات بااستفاده از پرسشنامه استانداردمحقق ساخته با سوالات بسته که برای جمع آوری دیدگاه های مشتریان صنعت بیمه طراحی شده است، استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از نظر گروه خبرگان استفاده شد.و برای پایایی ابزار پژوهش از روش آماری آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدارآن 0/852بدست آمد؛ با استفاده از نرم افزارSPSS16 داده های گردآوری شده تجزیه و تحلیل شدند. با توجه به غیرنرمال بودن داده ها از روش های آماری ضریب همبستگی اسپرمن و تحلیل رگرسیون چندمتغیره به روش گام به گام برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان داد که تمام مولفه های نگرش، هنجارهای ذهنی آفلاین و هنجارهای ذهنی آنلاین، بر رفتار خرید اینترنتی مشتری اثر مثبت و معناداری داشته اند.

Authors

رضا غلامی

دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران

محمد شریف ملک زاده

دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • آخوندی، ابوالفضل، (1393)، "بررسی تاثیر اعتماد بر خرید مجدد به ...
  • آذر، عادل و مومنی، منصور، 1387، آمار و کاربرد آن ...
  • ایران نژاد پاریزی، مهدی، (1378)، روش های تحقیق در علوم ...
  • حافظ نیا، محمد رضا. (1391). "مقدمه‌ای بر روش تحقیق در ...
  • ساجدی فر علی اصغر، اسفیدانی محمدرحیم، وحدت زاد محمدحسین، محمودی ...
  • بومی سازی شاخص ACSI برای سنجش رضایت مشتریان آنلاین بانک صادرات یزد [مقاله کنفرانسی]
  • سکاران، اوما، (1384)؛ روش های تحقیق در مدیریت، ترجمه محمد ...
  • تبازی، پروانه، (1391)، "ارزیابی رابطه بین ریسک گریزی و وفاداری ...
  • نضی‌زاده مصطفی، علی حسین کشاورزی، محمد رضا اسدی، ابراهیم مقدم، ...
  • کهن، پروین؛ قاسمیه، رحیم و افشاری، محمود، (1390)، پذیرش سامانه ...
  • یزدانی فر، شمسی، (1384)، "بررسی عوامل موثر بر قصد استفاده ...
  • آبان 1395 - مشهد 3" Internationl Conference on Management and ...
  • Kim, C., Galliers, R., Shin, N., Ryoo, J., Kim, J. ...
  • Kim, D J., Ferrin, D L., Rao, H. R N.(2008). ...
  • Mandilasa, A., Karas avvogloua, A.. Nikolaidisa, M., Tsourgiannis, L.(2013). Predicting ...
  • Razaka Nurhanan Syafiah Abdul, Malliga Marimuthua, Azizah Omara, Mazlina Mamat, ...
  • Shiau, W., Luo, M M .(2012). Factors Affecting Online Group ...
  • Yue Chen, Xiangbin Yan , Weiguo Fan & Michael Gordon ...
  • نمایش کامل مراجع