سعید جعفری نیا - هیات علمی دانشگاه خوارزمی تهران
حمزه ظهرابی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی و کارمند بانک صادرات ایران

هوش معنوی یکی از مهم ترین ابعاد تعالی عملکرد است . هوش معنوی در کارکنان و مدیران سازمان ها خود برگرفته از فاکتورهایی نظیر، بکارگیری اصول اخلاقی و معنوی در انجام فعالیت های سازمان، عدم گرایش به انحراف و فساد در سازمان، در نظر گرفتنوجدان کاری و .. بوده است . پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی ارتباطات سازمانی در تاثیر هوش معنوی مدیران برعملکرد اقتصادی بانک ملت بوشهر صورت گرفته است . این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نوع پژوهش های توصیفی وپیمایشی است . جامعه آماری این تحقیق شامل 781 نفر از کارکنان رسمی، پیمانی و قراردادی کارکنان بانک ملت بوشهر بودکه با استفاده از روش نمونه گیری فرمول کوکران، تعداد 721 نفر به پرسشنامه که ابزار جمع آوری داده ها بود پاسخ دادند . روایی صوری پرسشنامه توسط متخصصین و اساتید گروه مدیریت دولتی تایید گردید و برای تعیین میزان پایایی آن از0 برآورد شد . برای تحلیل داده ها از نرم افزار / ضریب آلفا کرونباخ استفاده شد که مقدار آن 88 SPSS استفاده گردید . نتایج حاصل از رگرسیون چندگانه به روش گام به گام تحقیق حاضر نشان داد، متغیرهای مستقل : ارتباط فردی، ارتباط نهادی و ارتباط چندسویه به عنوان سازههای موثر بر عملکرد اقتصادی بانک ملت بوشهر به روش رگرسیون گام به گام در 3 گام واردمدل گردیدند و در سطح یک درصد خطا و 88 درصد اطمینان معنی دار شد . پیشنهاد می گردد، مدیران بر چگونگی و ویژگی های محیط کلی ارتباطات تمرکز کرده و به ادراکات، رفتارها و عملکرد کارکنان و تعامل آنها با سازمان توجه کنند . ایجاد جو تعامل دوسویه می تواند به مشارکت کارکنان در ارایه نظرات خود برای بهبود سازمانی کمک کرده و اثربخشی مدیریت و رضایتمندی کارکنان از کار خود را افزایش دهد . هوش معنوی و ارتباطات سازمانی اگر به طور مناسب بکار گرفته شوند، می توانند ارزش های بیشماری را خلق کنند . هوش معنوی و ارتباطات سازمانی را از طریق تمرین میتوان بهبود بخشید و با عدم انجام تمریناتاز بین خواهد رفت.

ارتباطات سازمانی، هوش معنوی، عملکرد اقتصادی، استان بوشهر