بررسی و اولویت بندی مولفه های اساسی برون سپاری خدمات فرهنگی درآستان قدس رضوی

برونسپاری یکی از استراتژیهای شایع هدایت و مدیریت پروژههاست. مطالعات نشان می دهند که نرخ بالای شکست این استراتژی به فقدان یکسیستم مناسب پشتیبانی تصمیم برمی گردد. با توجه به حساسیت و پیچیدگی ماموریت فرهنگی – تبلیغی در موسسات فرهنگی آستان قدسرضوی، این تحقیق عوامل و شاخص های اساسی در فرایند برون سپاری شامل (1) اهداف برونسپاری (2) معیارهای گزینش پیمانکاران (3)محدودیت های برون سپاری (4) معیارهای ارزیابی عملکرد نهایی برونسپاری (5) عوامل حیاتی موفقیت در برونسپاری را مورد بررسی قرار دادهاست. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته ای است که برای روایی آن از اعتبار سازه و برای پایایی آن از ضریب آلفای کرانباخ استفادهشده است. جامعه آماری این تحقیق مدیران و کارشناسان خبره فرهنگی آستان قدس رضوی است. برای تحلیل داده ها از آزمون های آماریفریدمن، t - استیودنت جفت شده استفاده شد. در متغیرهای اول و سوم تنها وضعیت موجود و در متغیر های دوم، چهارم و پنجم وضعیت موجودو مطلوب بررسی شده است. طبق نتایج تحقیق، در متغیر اول سفارشی سازی بهتر و افزایش انعطاف پذیری خدمات؛ مورد تاکید بودند. در خصوصمتغیر دوم، در وضعیت موجود، معیار هزینه پیشنهادی غالب ترین معیار برای گزینش پیمانکار است. قابل تامل این که همین معیار در وضعیت مطلوب در اولویت ششم قرار گرفت. در متغیر سوم، شاخص های محدودیت در متخصصان محدودیت اساسی مورد تاکید می باشد. در متغیر چهارم،در وضع موجود، به هنگام بودن و ارایه خدمات مطابق برنامه زمان بندی مورد توجه بسیار کمی است در حالیکه در وضع مطلوب مهمترین معیارمی باشد. درپنجمین متغیر، در وضعیت موجود، شناسایی فعالیت های ساده و قابل درک برای پیمانکار و مدیریت ارتباطات؛ در اولویت قرار بودهاند. در حالی که در وضع مطلوب فقط در دو شاخص مدیریت ارتباطات و شناسایی فعالیت های ساده و قابل درک برای پیمانکار ، تفاوت معنادارمیان وضعیت موجود و مطلوب وجود ندارد.

Keywords:

مدیریت پروژه , برونسپاری , مدیریت فرهنگی , معیار گزینش , عوامل حیاتی موفقیت