بررسی نقش عدالت و اعتماد در کاهش رفتارهای ضد شهروندی و اثر آن بر تمایل به تسهیم دانش در اجتماع مجازی

امروزه اینترنت روش های جدیدی را (از جمله گروه های مباحثه آن لاین) جهت انتقال دانش و ایجاد کسب و کارهای جدید معرفی کرده است. اجتماعات مجازی یکی از مهمترین فرصت های ایجاد شده است که تسهیم دانش را میان اعضا بدون نیاز به حضور فیزیکی فراهم نموده است. بسیاری از سازمان ها اجتماعات مجازی را به عنوان سیستم های کلیدی ارزشمند در مدیریت دانش می شناسند و توسعه این اجتماعات را در راستای حصول اهداف کسب و کارهای جدید و کارآفرینی مدنظر قرار داده اند. تبادل دانش در میان اعضا یکی از مهمترین چالش های پیش رو در بقاء اجتماعی مجازی است. بنابراین یکی از موضوعات مهم، نقش متغیرهای مختلف در ترغیب اعضای اجتماعات مجازی به تسهیم دانش به صورت مداوم داوطلبانه است. در این مقاله سعی شده است علاوه بر بررسی و بازنگری مفاهیم اجتماعات مجازی و تسهیل دانش، تاثیر متغیرهای عدالت، اعتماد و رفتارهای ضد شهروندی بر تمایل به تسهیم دانش در اجتماعات مذکور بررسی شود. ابعاد چهارگانه عدالت (توزیعی، رویه ای، مراوده ای و اطلاعاتی) بر دو نوع اعتماد مورد بررسی (اعتماد در اعضا و اعتماد در مدیریت) تاثیرگذار بوده که این دو متغیر در کاهش مولفه های رفتارهای ضد شهروندی (لجبازی و اعمال خودسرانه، رفتارهای ضد اجتماعی، کینه توزی و پرخاشگری) موثر است. در نهایت کاهش این مولفه ها بر تمایل مداوم تسهیم دانش در اجتماعات مجازی نقش دارد.

Keywords:

تسهیم دانش , اجتماعات (جوامع) مجازی , عدالت , اعتماد , رفتارهای ضد شهروندی