زهره خان محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته علوم تربیتی، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
امیرحسین محمدداودی - استادیار گروه علوم تربیتی، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران- نویسنده مسیول

سازمان که شامل تلاش و کوشش گروهی از افراد بر اساس روابط منظم و متقابل برای رسیدن به اهداف مشترک و مشخص است، امروزه به گونه ای فزاینده با محیط های پیچیده و متلاطم روبه رو هستند، افزون بر این، سازمان ها با کارکنانی مواجه هستند که خواستار کار با معنا، کار هدفمند و ایجاد محیط کاری مطلوب بمنظور پرورش خلاقیت و استعدادهای خویش جهت بالندگی خود هستند، لذا رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر بسزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند، از مهمترین مسایل منابع انسانی بی تفاوتی سازمانی کارکنان است، حالتی که تحقق یا عدم تحقق اهداف سازمانی برای یک عضو یا گروه از اعضاء تفاوت نکند، با توجه به اهمیت رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر عملکرد و کارایی سازمان، و بعنوان یکی از عوامل بازدارنده ی بی تفاوتی سازمانی می باشد. در این مقاله به بررسی رفتار شهروندی سازمانی، عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی، تعریف سازمان و عناصر تشکیل دهنده ی آن، بی تفاوتی سازمانی و ابعاد آن پرداخته چرا که اکثرا معتقدند عملکرد و کارآیی سازمان تا حدود زیادی به عملکرد و تلاش کارکنان آن بستگی دارد. بنابراین مقاله حاضر بر آن است تا به این پرسش پاسخ دهد: عوامل موثر بر رفتار شهروند سازمانی کدامند آیا رفتار شهروندی عامل بازدارنده ی بی تفاوتی سازمانی می باشد

رفتارشهروندی سازمانی، بی تفاوتی سازمانی