بررسی تاثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان بانکی
Publish place: 3rd International Symposium on Management Science with a focus on sustainable development
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 704
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM03_008
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
Abstract:
بازاریابی رابطه مند رویکردی جدیدی است که هدف اصلی آن ایجاد روابط نزدیک و بلند مدت با مشتریان می باشد در روزگاری که رقابت در حال افزایش و هزینههای جذب مشتریان جدید نیز به شدت افزایش یافته است، لذا حفظ مشتری و جلب وفاداری آنان، برای کسب ادامه حیات هر سازمانی ضروری تلقی میشود، در این میان بانکها نیز از این قاعده مستثنی نیستند، لذا پژوهش حاضر در پی بررسی تاثیر رویکرد بازاریابی رابطهمند بر وفاداری مشتریان در یک پژوهش توصیفی میباشد، که نتایج نشان از آن دارد که عوامل اصلی این رویکرد تاثیر مثبتی بر وفادارسازی مشتریان دارد.
Keywords:
Authors
رامبد باران دوست
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد یادگارامام (ره) شهرری
جواد محمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد یادگارامام(ره) شهرری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :