هرمز مهرانی - گروه مدیریت،واحد علی آباد کتول،دانشگاه آزاد اسلامی،علی آبادکتول،ایران

امروزه تاثیر تبلیغات تلویزیونی در بقا و رشد سازمان ها در محیط متلاطم و رقابتی در دنیای کنونی غیر قابل انکار می باشد. بنابراین عرصه بانکداری نیز از این قاعده مستثنی نیست. در این راستا و با توجه به مدل مفهومی این پژوهش (مدل سلسله مراتب اثربخشی تبلیغات لاویج و استینر) که در برگیرنده سه مرحله شناختی، احساسی و رفتاری و گام های آگاهی، دانش، تمایل، ترجیح، مجاب شدن و اقدام (سپرده گذاری) می باشد که با استفاده از ابزار پرسشنامه با پایایی 87 %در یک پژوهش توصیفی پیمایشی در بین نمونه آماری 420 نفری از مشتریان دارای حساب قرض الحسنه پس انداز بانک تجارت استان گلستان انتخاب شدندو مورد بررسی قرار گرفته اند.یافته های این پژوهش حاکی از آن است که تبلیغات تلویزیونی بانک تجارت با توجه مدل مفهومی تحقیق موفق بوده است و تبلیغات تلویزیونی بانک تجارت بر میزان جذب مشتری و سپرده گذاری در حساب های قرض الحسنه پس انداز ضمن اثرگذار بودن در رابطه، مثبت می باشد که کاملا منطبق بر گام های مدل سلسله مراتب اثرات لاویج و استینر می باشد .

حساب های قرض الحسنه، تبلیغات تلویزیونی، سپرده های بانکی،بانک تجارت