علی ناطقی - دانشجوی دکترای علامه طباطبایی
منوچهر نوین روز - دانشجوی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (بازاریابی)

ارزیابی صحیح عملکرد یکی از نگرانیهای همیشگی سازمانهاست. مدلهای زیادی برای ارزیابی عملکرد سازمان معرفی شدهاند، اما ارزیابی عملکرد باید در راستای کسب مزیت رقابتی باشد تا سازمان را در نیل به اهداف استراتژیک خود یاری دهد.سیستم هزینهیابی بر مبنای فعالیت، اطلاعات مالی مناسب را برای ارزیابی عملکرد استراتژیک در اختیار مدیران قرار میدهد و به تشخیص هزینههایی که ارزش افزوده ایجاد میکنند، نیز کمک میکند. از سوی دیگر ارزیابی متوازن ابزاری است که دیدگاهها واستراتژی سازمان را به وسیلهی جنبههای گوناگون مالی و غیر مالی، به اهداف قابل اندازهگیری تبدیل کرده و تصمیمهای استراتژیک را با معیارهای عملکرد در سطوح کلیدی سازمان ارتباط میدهد.هدف اصلی این مقاله این است که نشان دهد اگر سیستم هزینهیابی بر مبنای فعالیت همراه با ارزیابی متوازن به کار گرفته شود، ارزیابی عملکرد مالی صحیح، واکاوی زنجیرهی ارزش و بکارگیری سرمایههای نامشهود سازمان، تسهیل میگردد. در این راستا، مدل ارزیابی عملکرد و اجزای مهم آن (تجزیه و تحلیل مالی، توسعهی داراییهای نامشهود و تحلیل زنجیرهی ارزش) برای سیستم تلفیقی هزینهیابی بر مبنای فعالیت با ارزیابی متوازن، طراحی و ارایه میگردد. در نهایت چنین نتیجهگیری خواهد شد کههمافزایی ناشی از دو ابزار هزینهیابی بر مبنای فعالیت و ارزیابی متوازن اطلاعاتی را فراهم میآورد که مدیران برای ارزیابی عملکرد سازمان، به آن نیازمندند. تعیین بهای تمامشده دقیق محصولات و خدمات، فراهم نمودن چارچوب مناسبی جهت گزارش عملکرد استراتژی بهرهوری، تحلیل ارزشافزایی و شناسایی فعالیتهای دارای ارزش افزوده، شناخت استراتژیهای کلیدی و همسو نمودناستراتژیهای ارزشآفرین از جمله مزایای این همافزایی به شمار میروند.

مدل ارزیابی عملکرد، هزینهیابی بر مبنای فعالیت، ارزیابی متوازن