محمود جعفرزاده - دانشجوی دکترا مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی
محمدمهدی بهرام زاده - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی.

هدف اصلی نوشتار حاضر، ارایه و ارزیابی یک مدل مفهومی از پذیرش فناورى اطلاعات است که با توجه به ماهیت آن با روش پژوهشی توصیفی و پیمایشی انجام شده است. مدل مفهومى پژوهش با بررسى مدلهاى موجود و با شناسایى متغیرهاى موثر بر پذیرش فناورى اطلاعات، طراحى و با مطالعهى نگرش کاربران سیستم موردنظردر سازمان مطالعهشده، شامل کارکنان ادارى، کارکنان فنى، مدیران میانى و مدیران ارشد، در قالب پنج فرضیهى اصلى و ده فرضیهى فرعى آزموده شد. نتایج این پژوهش نشان داد بهترتیب سه متغیر انتظار تلاش، انتظار اجرا و هنجارهاى ذهنى (نفوذ اجتماعى) با کسب میانگین نمرهى 5 ،46/3 و 136/3 در قالب سه فرضیهى اصلى و در سطح اطمینان99 درصد، تایید و حایز رتبههای اول تا سوم شدند، ضمن آنکه شاخصهاى سازگاری با شرایط کاری و تسهیل ارتباطات ، بهعنوان پراهمیتترین و شاخصهای استفادهى مکرر از رایانه در آینده و توصیهى اکید بر استفاده از رایانه به دیگران ، بهعنوان کماهمیتترین شاخصها در فرایند پذیرش فناورى اطلاعات شناسایی شد. همچنین از میان فرضیههاى فرعى مطالعهشده، تنها دو فرضیهى فرعىتایید شد که براساس آنها، سن و جنسیت بهعنوان متغیرهاى تعدیلگر بر رابطهى میان دو متغیر انتظارتلاش و قصد رفتارى تاثیرگذار بودهاند. ضمن آنکه متغیرهاى مطالعهشده با کسب میانگین 27/19 و 155/20 بهترتیب در میان مدیران ارشد و مدیران میانى، کمترین و بیشترین نمره را کسب کردند.

پذیرش فناوری اطلاعات، انتظار اجرا، انتظار تلاش، هنجارهای ذهنی، قصدرفتاری، رفتار استفاده