حسین بنجویی - کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم
حمیدرضا یزدانی - استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم
عباس ابراهیمی - دکتری، سیاست گذاری بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران

در موارد زیادی مشاهده میشود که سازمانها سرمایهگذاریهای هنگفتی در بخش فناوریهای اطلاعات انجام میدهند و بعد از مدتی این سیستمها بلااستفاده قرار میگیرد یا کارایی و اثربخشی لازم را ندارند. در این راستا ضرورت دارد ارزیابی کاملی از میزانموفقیت این سرمایهگذاریها انجام گیرد. هدف اصلی این پژوهش ارزیابی سیستم اطلاعات فروش سایپا بر اساس عوامل موثر سازمانی است. پس از شناسایی عوامل )ساختار، استراتژی و فرهنگ(، وضعیت این سیستم با استفاده از چک لیست جامعی ازسوالات و از طریق مصاحبههای ساختاریافته با افراد با سابقه و مطلع در واحدهای سازمانی مرتبط و همچنین با بررسی اسناد و مدارک سازمانی به دست آمد. این ارزیابی های جامع و عمیق با استفاده از روش تحلیل تم صورت گرفت. نتایج تحقیقنشان داد که ساختار سازمانی گروه خودروسازی سایپا بسیار بوروکراتیک و مکانیکی بوده که سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه مناسب این نوع ساختارها هستند، درحالی که سیستمهای مجزا و بخش بخش شده در این شرکت وجود دارند، مهم ترین استراتژی شرکت کاهش هزینه است و در نتیجه به فناوری اطلاعات به عنوان جنبه استراتژیک نگاه نمیشود و در آخر بسترهای فرهنگی لازم در زمینه خلاقیت و نوآوری و پذیرش فناوری وجود ندارد

سیستم های اطلاعات فروش، استراتژی، ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی