نقش هوش استراتژیک در مدیریت ارتباط با مشتری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 428
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MSACONF01_036
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
Abstract:
هوش استراتژیک متشکل از تجمع انواع مختلف هوش است که با تعامل هوش کسب و کار، هوش رقابتی و مدیریت دانش سینرژی ایجاد می کند. همچنین مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرآیندها و فناوریهایی گفته میشود کهدر شرکتها و سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارایه خدمت به مشتریان به کار میرود. هر چهسازمانها از هوشمندی استراتژیک برخوردار باشند بهتر می توانند به مدیریت ارتباط با مشتری بپردازند که در اینمقاله به بررسی این موضوع پرداخته می شود
Keywords:
Authors
رضا علی پورلری
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان ایران
میلاد حاج غنی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :