چگونه ارتباطات یکپارچه بازاریابی و فناوریها پیشرفته بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری تاثیر میگذارد شواهدی از صنعت هتلداری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 498
This Paper With 30 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MSACONF01_251
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
Abstract:
یک رویکرد اخیر در مدیریت ارتباطات که سهم مهمی در ساخت ارزش ویژه برند شرکت دارد، برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی میباشد که بوسیله پیشرفت در اطلاعات و ارتباطات تسهیل میشود. به هر حال تحقیقات اندکی بر نقش این ارتباطات جدید در صنعت هتلداری انجام پذیرفته است. علاوه بر این مطالعات گذشته به طور عمده بر عقاید مدیران تمرکز داشته است. همچنین این تحقیقات دیدگاه مشتریان و بررسی توام در متغیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی و فناوریهای پیشرفته را در نظر نگرفته است. بنابراین هدف این مقاله سنجش دیدگاه مشتریان و بررسی اثر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ارزش ویژه برند هتلها و همچنین در نظر گرفتن سازه چند بعدی ارزش ویژه برند که مرکب است از تصویر برند، کیفیت ادراک شده و وفاداری برند، می-باشد. به علاوه نقش تعدیلگر فناوری اطلاعات و ارتباطات در این رابطه مورد آزمون قرار گرفته است. یافتهها حاکی از وجود رابطه مثبت میان سازههای مورد مطالعه میباشد. نقش متغیر تعدیلگر فناوری ارتباطات پیشرفته تایید شد.
Keywords:
Authors
مهدی قبادنژاد
دانشجوی دکترا، مدیریت بازرگانی(گرایش بازاریابی)، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات خوزستان، اهواز، ایران
رحیم رحیمی
کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی(گرایش بازاریابی)، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات خوزستان، اهواز، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :