ارزیابی عملیات نمایندگی های پارس خودرو با استفاده از مدلEFQM

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 534

This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MSACONF01_262

تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396

Abstract:

پیشرفت تحولات جهانی و گام برداشتن با این شرایط مستلزم نگاهی مدبرانه به سازمان در جهت بهبود مدیریت آن می باشد .کشف گوشه ها و زوایای ناشناخته ی این حیطه و بهره گیری از تجربیاتی که از مدل های استاندارد علمی تبعیت دارند منجربه دستیابی به فنونی به جهت بهبود اداره سازمان می انجامد، در این راستا از انواع مدل های موجود می توان به مدل تعالی سازمان اشاره کرد که بر اساس آن امکان سنجش و ارزیابی عملیاتی سازمان را فراهم می آورد. جامعه آماری این تحقیق شاملکارکنان نمایندگی های پارس خودرو است و روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام شد. پژوهش پیش رو در مورد ارزیابی عملیاتی نمایندگی های پارس خودرو است، نتایج آزمون فرضیه اصلی و 9 فرضیه فرعی پژوهش و تجزیه و تحلیل های انجام شده با استفاده از آزمونtآزمون ویلکاکسون، آزمون فریدمن و آزمون کروسکال والیس نشانگر این مفهوم است که تعالی سازمانی نمایندگی های پارس خودرو در تمامی معیارهای مدلEFQMشامل معیار رهبری، خط مشی و استراتژی، مدیریت کارکنان، مشارکت منابع، فرایندها، نتایج مشتریان، نتایج کارکنان، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد در سطح متوسط قراردارد.

Keywords:

تعالی سازمانی مدلEFQM رهبری , خط مشی و استراتژی , مدیریت کارکنان , شراکت منابع , فرآیندها , نتایج مشتریان , نتایج کارکنان , نتایج جامعه , نتایج کلیدی عملکرد) , نمایندگی های پارس خودرو

Authors

سیدعلی شاهاندشتی جلالی

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروز کوه

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • ایزدی، صمد و صالحی، ابراهیم و قره باغی، محمد مهدی ...
  • بزرگی، فرزاد (1383)، "اصول و مبانی نظری مدل تعالی"، مدیریت ...
  • بزرگی، فرهاد؛ (1383)، اصول و مبانی نظری مدل تعالی، مدیریت ...
  • بلندی، حسین (1388)؛ هفته نامه سراسری دانشگاه جامع علمی کاربردی- ...
  • جاویدی، حسین(1385) آشنایی با تعالی سازمانی بر اساس مدل EFQM ...
  • جعفری قوشچی، بهزاد (1384). جایگاه توسعه مدیریت در تعالی سازمان، ...
  • جلوداری ممقانی، بهرام (1385). تعالی سازمان EFQM انتشارات مرکز آموزش ...
  • حکیمی فرد، احمد، 1399 بررسی ارزیابی عملکرد شرکت هواپیمایی آسمان ...
  • رحیمی، غفور (1385)، "ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر سازمان"، مجله ...
  • رئیسی، پوران، نصیری پور، امیر اشکان، 1388 ارزیابی عملکرد الگوی ...
  • سالک زمانی، مریم (1384. ((چارچوب های تعالی کسب و کار: ...
  • سکاران اوما. "روش های تحقیق در مدیریت". ترجمه محمد صائبی ...
  • تدوین استراتژی های مدل تعالی سازمانی(EFQM) با ماتریس SWOT و اولویت بندی آنها با استفاده از تکنیک QSPM (مطالعه موردی: سازمان منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی ماهشهر) [مقاله کنفرانسی]
  • مجیبی میکلایی، تورج. (1385) "ارائه الگوی جامع ارزیابی عملکرد سازمانهای ...
  • ارزیابی عملکرد بانک های ایران براساس مدل EFQM (نمونه موردی بانک مهر اقتصاد) [مقاله کنفرانسی]
  • یوسفیان، نجفی (1387) .گزارش مرور ادبیات ارزیابی عملکرد سازمانی(مراکز بیمارستانی ...
  • Allur, E(2010) The Dissemination of the EFQM self-evaluation Model across ...
  • Bard, E(2003) "Internal Evaluation as an Approach to Revitalize University ...
  • Calvo-Mora, A. Leda, Antonio & Roldan, Jose, L (2006) using ...
  • Dahlgard-Park, SM. Dahlgard, JJ.("Excellence years evolution", Journal of Management History, ...
  • Faraji, R(2012) The Relationship Between Job Satisfaction And Organizational Excellence ...
  • Harrington, D. (2005), The five pillars of organizational excellence, Handbook ...
  • Jacobs, B. Suckling, S. (2007), "Assessing customer focus using the ...
  • Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1992), "The Balance Scorecard: Measures ...
  • Klefsio, Bengt, Bergquist, B & Gravate, R(2015) Quality Management & ...
  • Loutans, F. Richard, H. (2000), International Management Culture, Strategy and ...
  • نمایش کامل مراجع