منیژه حقیقی نسب - دانشیار مدیریت بازاریابی ، دانشگاه الزهرا (س)
فرزانه خوب بخت - کارشناس ارشد مدیریت مالی، دانشگاه الزهرا (س)

هدف این پژوهش ارایه یک چارچوب مفهومی است که به بررسی نقش بازاریابی رابطه مند در مدیریت روابط سرمایه گذاران می پردازد.با بررسی پژوهش های قبلی و با استفاده از رویکرد فراتحلیل تلاش شده تا چارچوب مفهومی از مدیریت ارتباط با سرمایه گذارانبدست آید. گام اول به تحلیل رابطه بین شرکت و سهامداران آن ها از دیدگاه بازاریابی رابطه مند پرداخته و در مرحله بعد رابطه بین کیفیت مدیریت روابط سرمایه گذاران و تاثیر آن را بر نتایج روابط سرمایه گذار در بازار سرمایه سنجیده میشود .چارچوب مفهومی ارایه شد ه نشا ن م ی ده د ک ه ب ه کارگیر ی اصول و ابعاد بازاریابی رابطه مند با ارتقا کیفیت مدیریت روابط سرمایه گذار باعث بهبود نقدشوندگی،بازده سهام و هزینه سرمایه میشود

روابط سرمایه گذار؛ بازاریابی رابطه مند؛ نقدشوندگی؛ بازده سهام؛ هزینه سرمایه