مهناز حاج علیان - کارشناس ارشد مدیریت مالی،دانشگاه الزهرا
علیرضا سلیمان مافی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی امیرکبیر
ایمان قاسمی همدانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی دانشگاه آزاد فیروزکوه

هدف از پژوهش حاضر تعیین نقش فرایندهای مدیریت دانش در رابطه بین قابلیت های زیربنایی و استراتژی کسب و کار با عملکرد شرکت است. روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و جامعه آماری آن، کلیه کارکنان سه شرکت فرآورده های لبنی کاله آمل، شرکت بانی چاو و شرکت نکاچوب به حجم 1280 نفر هستند؛ نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه برداری تصادفی ساده 296 نفر تخمین زده شد. در پژوهش حاضر، برای گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. در روش کتابخانه ای (شامل حضوری و دیجیتالی) با استفاده از ابزار فیش برداری و در روش میدانی با استفاده از ابزار پرسشنامه نسبت به گردآوری داده ها اقدام شده است. در طراحی پرسشنامه از چهار مقیاس استاندارد استفاده گردید. اعتبار پرسشنامه با اعتبار محتوا و اعتبار صوری حاصل شده است و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه گردید. آزمون فرضیه های پژوهش با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و با به کارگیری نرم افزار LISRELانجام شد. در نهایت، هر سه فرضیه پژوهش تایید شد. یافته های پژوهش نشان می دهد بین قابلیت های زیربنایی و استراتژی سازمان با فرایندهای مدیریت دانش رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین وجود رابطه مثبت و معنادار بین فرایندهای مدیریت دانش با عملکرد سازمانی نیز تایید شد. در نهایت نیز نشان داده شد که فرایندهای مدیریت دانش در رابطه بین قابلیت های زیربنایی و استراتژی کسب و کار با عملکرد شرکت نقش میانجی دارد.

فرایندهای مدیریت دانش- قابلیت های زیربنایی- استراتژی کسب و کار- عملکرد شرکت