انوشه رحمانی - عضو هیات علمی پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد، تهران
هادی بالویی جام خانه - عضو پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد، تهران
شکوفه شیخ حسینی - عضو پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد، تهران
روشنک رامین - عضو پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد، تهران

یکی از موارد مهم در جوامع امروزی موضوع زیست محیطی و مباحث وابسته به آن است. در سند چشم انداز جمهوری اسلامی ایران در افق 1404، ایران به کشوری توسعه یافته ترسیم شده است و ویژگی جامعه ایرانی را برخوردار از سلامت و بهره مند از محیط زیست مطلوب توصیف می کند. به منظور داشتن رویکردی سیستماتیک در ارایه خدمات زیست محیطی، ضروری است که فعالیت های مربوط به آن شناخته شوند تا گام های اساسی جهت بهبود عملکرد زیست محیطی برداشته شود. این پژوهش، ابتدا با بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق و با استفاده از نظرات خبرگان سازمان حفاظت محیط زیست، به شناسایی خدمات زیست محیطی پرداخته است. سپس با بررسی بخش ها و فهرست استانداردهای زیست محیطی سازمان های معتبری مانند DIN، BSI، ANSI، ISO استانداردسازی خدمات زیست محیطی در ایران را مورد بررسی قرار داده است. یافته ها نشان می دهد که خدمات زیست محیطی در ایران به 9 طبقه اصلی که عبارتند از: خدمات آب و فاضلاب، خدمات دفع پسماندها، خدمات زهکشی فاضلاب، منابع طبیعی و حیات وحش، جنگلداری و شکار، محیط زیست انسانی، آلودگی هوا، خاک، مدیریت محیط زیست و سایر خدمات تعریف شد که در مجموع دارای 48 زیر سطح می باشد. در بررسی استانداردهای ملی و بین المللی موجود در طبقات خدمات زیست محیطی تعریف شده مشخص شد که حدود 300 استاندارد ملی و 101 استاندارد بین المللی وجود دارد. در نهایت با مقایسه بین استانداردهای ملی و بین المللی، شکاف های موجود در طبقات اصلی و زیر سطح های خدمات زیست محیطی تجزیه و تحلیل و بررسی شد.

خدمات زیست محیطی، استانداردسازی خدمات، فرصت های بهبود، تفکری جهانی، اقدامی محلی