الهام تیما - گروه کامپیوتر، دانشکده فنی و مهندسی، واحد شهرکرد، دانشگاه آزاد، اسلامی، شهرکرد، ایران
تقی جاودانی - استادیار گروه کامپیوتر،دانشگاه آزاد اسلامی بروجن ، بروجن ، ایران

در دنیای کنونی نرمافزار، روشهای نرمافزاری، راهبر و راهنما برای توسعه محصولات نرم افزاری هستند.در این گذر آن چه که یک محصول نرم افزاری را از سایر محصولات متمایز می نماید،توجه به نیازهای مشتری، اطمینان از درک نیازها و خواسته های او ، انعکاس نیازهای مشتریدر نرم افزار و امکان تغییر نیازهای او در طول فرایند تولید نرم افزار است. در سالهای اخیر نسل جدیدی از روشهای تولید و توسعه نرم افزار تحت عنوان روشهای چابک ظهور پیدا کرندکه با استقبال زیادی مواجه شدند.علت ظهور این روش ها را می توان در مشکلات ذاتی ای روش های پیشین جستجو کرد. متدهای چابک روشها ی انسان محوری هستند که از یک سو برمشارکت پیوسته مشتری در طول فرایند توسعه نرم افزار تاکید دارد و از سو ای دیگر بر تعاملات با تیم توسعه متمرکز هستند تا هدفی بزرگتریعنی، رضایتمندی مشتری محقق گرددواین هدف با تعامل و ارتباطات پیوسته مشتری و تیم توسعه درطول حیات توسعه نرم افزار در راستای درک نیازهای مشتری، استقبال از تغییر نیازهای او و ارایه سریع و مستمر نرم افزار باحداقل مستندات و…حاصل می گردد. در این پژوهش با ورود به این مسیله تلاش کردیم به بررسی چگونگی تعاملات مشتری با تیم در بستر توسعه نرم افزار چابک بپردازیم با روشن شدنزوایای مختلف این رابطه ، راه برای توسعه ی سریعتر و کارآمدتر ، کشف راه حل های بهتر ، جلب رضایتمندی بیشتر و کسب منفعتهای متعدد میسر و هموار می گردد و همچنین با ارایهمجموعه ای از توصیه ها و پیشنهادات به شرکت ها، سازمان ها و مراکز نرم افزاری به آنها در جهت ارتقا ، بهبود و تداوم سطوح ارتباط یاری می رسانیم

مشتری ، توسعه دهنده ، توسعه نرم افزار چابک، رابطه توسعه دهنده مشتری