سارا مطلبی - گروه کامپیوتر، واحد بافت، دانشگاه آزاد اسلامی، بافت، ایران
فرخ کروپی - گروه کامپیوتر، واحد بافت، دانشگاه آزاد اسلامی، بافت، ایران

در سازمان هایی که تمایل ندارند اطالعات سازمان در محلی غیر از محل سازمان ذخیره یا محاسبه شود مسیله برون سپاری داده ها یا تراکنشها و یا ... به عنوان مشکل بزرگی در محیط ابری مطرح می شود. جهت محدود کردن این چالش ها و تهدید ها از مدیریت خدمات فناوری اطالعات ITSM در محیط ابری بهره می گیریم. در این رویکرد از یک سری frameworkو models reference جهت مدیریت کردن خدمات IT بهره می بریم. معمول ترین آنها V 3ITIL و IBM و IT-PRM و eTOM است. این چهارچوب ها و مدل های مرجع با ارایه ی فرایند های مختلف تمامی خدماتفناوری اطالعات یک سازمان را مدیریت کرده و تا حد امکان تهدید های محیط ابری را کاهش می دهد. در این مقاله تمامی معماری های معمول رایانش ابری را بررسی کرده و در کنار framework های ITSM می گذاریم. در ادامهبسته به نوع سازمان مراحل این نوع معماری بهبود یافته و مولفه های ITSM براساس نیاز سازمان انتخاب شده و روی چهارچوبی که معماری ها ارایه داده اند مطرح می شود تا مدیریت خدمات IT بهبود و ریسک محیط ابری به حداقل برسد.

رایانش ابری، مدیریت خدمات فناوری اطالعات، معماری رایانش ابری