محدثه ملک پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره)

عملکرد اصلی بانک توسعه اسلامی، کمک به توسعه اجتماعی و پیشرفت اقتصادی کشورهای عضو و همچنین ارتقای بانکداری اسلامیدر سطح جهانی است. عملکرد اصلی بانک توسعه اسلامی، کمک به توسعه اجتماعی و پیشرفت اقتصادی (از طریق تامین سرمایه واعطای تسهیلات به طرحه ای مطابق با شرع) کشورهای عضو و همچنین ارتقای بانکداری اسلامی در سطح جهانی است. هدف تحقیقحاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل اثرگذار بانک اسلامی بر جذب مشتریان می باشد. جامعه آماری در این تحقیق 20 نفر از خبرگانبانک های اسلامی به خصوص بانک عسگریه می باشد. اطلاعات مورد نظر در این تحقیق با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته بدستآمده است و داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که کیفیت، تنوع، سرعت ارایه، نوآوری، انعطاف پذیری، قابلیت اطمینان خدمات بانک اسلامی در جذب مشتریان تاثیرگذار است.

توسعه اجتماعی، پیشرفت اقتصادی، بانک های اسلامی، جذب مشتریان