بررسی تاثیر ابعاد برند در صنعت بیمه بر اساس مدل SBV (مطالعه موردی شرکت بیمه سینا)

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 706

This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ACONF02_127

تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396

Abstract:

هدف از ا ین مطالعه، به کارگیری وفاداری برند خدمات به عنوان متغیر مستقل نهایی است و همچنین ارزیابی قابلیت تعمیمدادن مدل Service Brand verdict) SBV) در صنعت بیمه است. با این وجود، مولفه های ارتباطی به نحوی مستقیم و قابل توجه، بر ادراک مشتری از ابعاد متفاوت برند و ارزش کلی آنها در برابر برند تاثیر گذاشته و آن را شکل می دهند. مطالعهموردی مورد بررسی در پژوهش حاضر مربوطه به وفاداری بیمه گذاران در شرکت بیمه سینا می باشد. پژوهش حاضر، تحقیقکاربردی بوده و محقق جهت کسب آگاهی از چگونگی تاثیر متغیرهای تحقیق (شواهد برند، ارتباطات برند، رضایت و نگرش)بر یکدیگر، از روش نظر سنجی از طریق پرسشنامه در محدوده زمانی 1 ماهه در شعبه مجتمع مرکز شرکت بیمه سینا بهرهگرفته است . بدین منظور حجم جامعه نمونه با توجه به فرمول آزمون کوکران 384 مورد بوده که جهت جمع آوری اطلاعاتاز روش نمونه گیری تصادفی بصورت خوشه ای استفاده شده است.

Authors

امید عبدلی خالدی

گروه مدیریت بازرگانی (بیمه)، دانشکده مدیریت و حسابداری ، واحد تهران شمال ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران

شادان وهابزاده

استادیار گروه مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران

امیر اشکان نصیری پور

دانشیار گروه مدیریت بهداشت و درمان ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ، تهران ، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • - هومن، حیدرعلی، 1388، "شناخت روش علمی در علوم رفتاری"، ...
  • هومن، حیدرعلی، 1384، "مدل یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم ...
  • Bery, L.L, 2000 .Cultivating service brand equity . Journal of ...
  • Brodie, R.J., 2009.From goods to service branding : an integrative ...
  • Chermatony, D. and Segal-Hom, S. (2001), "Building on Serices' .C ...
  • Chermatony, D. L. & Dall Olmo Riley, F. (1998), Modelling ...
  • Grace, D., O'Cass, A. , 2002.Brad associations :ooking through the ...
  • Grace, D., O'Cass, A. , 2005.Service branding _ verdicts on ...
  • نمایش کامل مراجع