تاثیر ویژگی های شخصیت مصرف کننده و ابعاد آن بر سبک خرید مشتریان شرکت بیمه ملت

شناسایی ترکیب انگیزه های مصرف کننده بر انتخاب بازار هدف تاثیر می گذارد. در حالی که انگیزش موجب تقویت و هدایترفتار مصرف کننده می شود، شخصیت مصرف کننده نیز رفتار انتخابی او را به منظور دستیابی به هدفش شلل می دهد.مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیر ویژگی های شخصیت مصرف کننده و ابعاد آن بر سبک خرید مشتریان شرکت بیمه ملتشهرستان تبریز انجام شد. بنابراین به لحاظ هدف کاربردی است و از لحاظ روش توصیفی با رویکرد میدانی می باشد. ابزارگردآوری اطلاعات جهت آزمون فرضیه ها از طریق پرسشنامه استاندارد (مدل اسپرولز و کندال (1986) می باشد. جامعهآماری شامل مشتریان و بیمه کنندگان شرکت بیمه ملت در شهرستان تبریز می باشد. با توجه به جدول استاندارد کرجسیو مورگان نمونه آماری پژوه 393 نفر انتخاب گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Amos و مدل معادلات ساختاری (SEM) استفاده شده است. نتایج یافته های پژوهش نشان داد که شخصیت مصرف کننده بر سبک های تصمیم گیری خرید تاثیر معناداری ندارد. همچنین شخصیت فلری مصرف کننده بر سبک خریدد جویای برند و سبکخرید بی برنامه و بی دقت تاثیر مثبت معناداری دارد، و شخصیت فکری مصرف کننده بر سبک خرید لذت جویانه تاثیرمعکوس معناداری دارد. شخصیت فکری مصرف کننده بر سبک خرید کمال گرایی، سبک خرید آگاهی از قیمت و ارزش،سبک خرید سردرگمی بخاطر ازدیاد گزینه ها، سبک خرید مدگرایی و نوجویی و سبک خرید وفادار به برند تاثیر معناداریندارد. همچنین شخصیت احساسی مصرف کننده بر سبک خرید کمال گرایی، سبک خرید سردرگمی بخاطر ازدیاد گزینهها، سبک خرید بی برنامه و بی دقت و سبک خرید لذت جویانه تاثیر معناداری ندارد، ولی شخصیت احساسی مصرف کنندهبر سبک خرید آگاهی از قیمت و ارزش، سبک خرید جویای برند، سبک خرید مدگرایی و نوجویی و سبک خرید وفادار بهبرند تاثیر مثبت معناداری دارد.

Keywords:

ویژگی های شخصیت مصرف کننده , سبک خرید