مبادله دانش ضمنی بین واحد بازاریابی و واحد فروش و رابطه آن با موفقیت فعالیت های بازاریابی شرکتهای کوچک و متوسط

امروزه سازمانها با محیطی متلاطم روبرو هستند و خطرات محیطی، از هر سو حیات آنها را مورد هجوم قرار میدهد.درچنین شرایطی امکان حضور درصحنه فعالیت ها، مستلزم این است که سازمان ها همواره بدنبال ارتقاء عملکرد خود باشند.یکی از رویکردهای موفق دراین زمینه، توجه به ابعاد بازارگرایی درسازمان می باشد. درمیان این ابعاد، بعدهماهنگی بینواحدهای سازمانی در زمینه های اطلاعات ودانش دردسترس بخصوص واحدهایی چون بازاریابی وفروش ازاهمیت بالاییدرزمینه ارتقاء اثربخشی عملکرد سازمانی بخصوص درحیطه بازاریابی برخوردار می باشد. هدف ازپژوهش بررسی رابطه بینمبادله دانش ضمنی بین واحد بازاریابی و واحد فروش و موفقیت فعالیت های بازاریابی شرکتهای کوچک و متوسطمی باشد. این تحقیق براساس هدف کاربردیو ماهیت گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری متشکل ازمدیران وکارشناسان واحد فروش شرکت های کوچک ومتوسط استان تهران که درشهرک های صنعتی مشغول فعالیتند بودهونمونه آماری متشکل از 127 تن می باشد. داده های مورد نیاز ازطریق پرسشنامه توزیع شده جمع آوری و با استفاده ازروشمدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار SMART PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پژوهش حاضر شامل 8 فرضیه می باشد؛ نتایج حاصل نشان داد که ازمیان این فرضیات، 6 فرضیه تایید شده و 2 فرضیه تایید نشدند.

Keywords:

شرکت های کوچک و متوسط , فعالیت های بازاریابی , مبادله دانش ضمنی , هماهنگی بین واحدی