شناسایی و رتبه بندی شاخص های کلیدی عملکرد سازمان با استفاده از رویکردهای منطق رادار و کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی شرکت مهندسین مشاور طرح وآفرینش)

هدف این پژوهش تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد سازمان با استفاده از رویکردهای منطق رادار و کارت امتیازیمتوازن مطالعه موردی شرکت مهندسین مشاور طرح وآفرینش می باشد . روش تحقیق براساس گردآوری داده هایتوصیفی پیمایشی می باشد ابزار گردآوری داده برای پژوهش حاضر، پرسشنامه بوده و شامل ویژگی های فردی : سن،جنس، سنوات خدمت ، پرسشنامه منطق رادار و پرسشنامه کارت امتیازی متوازن و پرسشنامه محقق ساخته ترکیبی کارتامتیازی متوازن و منطق رادار و روایی محتوایی و صوری ابزار از دیدگاه تعدادی اساتید مدیریت استفاده شد پایایی برایپرسشنامه 0/85 به دست آمده است که ضریب مطلوب ورضایت بخشی است. در شرکت مهندسین مشاور طرح و آفرینش حدود 68 نفر از مدیران، روسا و کارشناسان مشغول بکار بوده و با توجه به اینکه مطالعه موردی و هدفمند است و کلجامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب شدند ونتایج تحقیق حاضر بیانگر این بود که بعد از اجرای BSC درچهار بعد مالی،فرایند داخلی، رشد و یادگیری و مشتری شاخص عملکردی مشخص شدند و در منطق رادار نیز در مرحله رویکرد سه جنبهمهم فرایندی ،جاری سازی و ارزیابی مشخص شد و در نهایت در ترکیب این دو روش بحث فرایند و مشتری مداریانتخاب شد.

Keywords:

تحلیل شاخص های کلیدی , مهندسین مشاور طرح و آفرینش , عملکرد سازمان , منطق رادار , کارت امتیازی متوازن