محسن آقایی - شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد
سیدعباس صبور داودیان - شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد

امروزه انسان به عنوان یکی از مهمترین و با ارزشترین منابع سازمانها به شمار می رود. شاید در گذشته سرمایه یا ابراز تولید به عنوان با اهمیت ترین منبع یک سازمان به شمار می رفت اما همانگونه که آقای دراکر می نویسد ارزشمندترین دارایی یک سازمان در سده بیستم ابراز تولید آن بود. در سده بیست و یکم کارکنان فرهیخته و بهره وری آنها، چنین جایگاهی خواهند داشت. سازمان هایی که نتوانسته اند از این منبع به خوبی بهره ببرند از بهره وری کمی برخوردارد گشته اند و اگر در محیط رقابتی اشتغال داشتند مجبور به انحلال سازمان خود شده اند لذا این منبع امروزه به عنوان یکی منبع حیاتی و ضامن بقا سازمان به شمار می رود.

ارزیابی عملکرد ، شاخص ها ، استاندارد ارزیابی