زهره افراخته - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، تهران، ایران
غلامرضا شاه محمدی - دانشیار، گروه فناوری اطلاعات، دانشگاه علوم انتظامی امین، تهران، ایران

طراحی و استقرار شهر الکترونیکی باهدف تغییر الگوی خدمترسانی سنتی ازجمله رویکردهای نوین توسعه و کاربری فناوری اطلاعاتاست که انتظار می رود نقش قابل توجهی در بهبود کیفیت زندگی داشته باشده هدف ا ین پژوهش شناسایی و ارزیابی عوامل موثر برآمادگی الکترونیکی شهرداری بیرجند می باشد. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از نوع پیمایشی است. در این راستا عوامل موثر برآمادگی الکترونیکی با مرور ادبیات شناسایی، سپس از طریق غربالگری و توزیع پرسشنامه اول در بین 20 نفر از متخصصین حوزه ی فناوری،تایید و انتخاب شدند. برای رتبه بندی عوامل از روش های ترکیبی چند معیاره ی فازی استفاده شد؛ بنابراین پرسشنامه ای طراحی و بانظرسنجی از هشت نفر متخصصین و خبرگان شهرداری و حوزه ی خدمات شهری چگونگی و میزان تاثیر عوامل بر یکدیگر با استفاده ازروش دیمتل فازی مشخص گردیده در ادامه از ترکیب ANP بر اساس دیمتل وزن هر یک از عوامل محاسبه و رتبه بندی شد. نتایج تحلیلداده ها به روش دیمتل فازی نشان داد در بین عوامل اصلی بعد سیاسی، حقوقی بیشترین نفوذ را بر سایر عوامل دارد و از سوی دیگرعامل زیرساختاری، فنی بیشترین نفو پذیری را دارد. این نتایج به تصمیم گیرندگان و سیاستگذاران در برنامه ریزی برای ایجاد آمادگیالکترونیکی شهرداری برای استقرار شهر الکترونیک کمک می کند.

شهر الکترونیک، آمادگی الکترونیک، شهرداری بیرجند، دیمتل فازی، تحلیل شبکه ای