نسیم جلالی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی،دانشگاه تهران پردیس بین المللی ارس
سمیرا جاهدی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی،دانشگاه تهران پردیس بین المللی ارس
مژگان جوادی اقدم - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه تهران پردیس بین المللی ارس

با توجه به اهمیت غیر قابل انکار استفاده از فنون بازاریابی و تاثیر آن بر افزایش فروش فروشگاه ها، مطالعه عوامل زمینهساز آن ضروری است. هدف این تحقیق تشریح فرآیندی است که به وسیله آن پنج متغیر فنون بازاریابی مورد مطالعه که شاملنوآوری، منابع معتبر، تمایز رقابتی، ارتقاء کیفیت و پیش بینی تغییرات می شوند. تلاش سازمان ها همواره چه در سطح جهانی وچه در سطح داخلی، به منظور بهبود عملکرد و دستیابی به حداکثر سود است. در این راه تلاش های بسیاری انجام شده و درمطالعات متعددی، تاثیر متغیرهای مختلف تاثیرگذار بر عملکرد بازارها مورد پایش قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد کهدستیابی سازمان ها به قابلیت ها و فنون بازاریابی می تواند برای آنها مزیت رقابتی پایدار حاصل کند. جامعه مورد مطالعه اینتحقیق فروشگاههای زنجیره ای مرکز اپل ایران می باشد؛ در این تحقیق از روش سرشماری استفاده شده است؛ از میان 5 فرضیهپژوهش حاضر، فرضیه اول رد و سایر فرضیات تایید شدند و نتایج تحقیق نشان از تاثیر مثبت و معنادار تمایز رقابتی، کیفیت،پیش بینی تغییرات و منابع معتبر بر بهبود فروش فروشگاههای مذکور داشته است.

فنون بازاریابی، نوآوری، منابع معتبر، تمایز رقابتی، ارتقاء کیفیت، پیش بینی تغییرات، فروش