اکبر اکبری لنج آباد - دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، دانشگاه تهران، ایران
هومن قاپچی - دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، دانشگاه تهران، ایران
پریسا نظامی - دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، دانشگاه تهران، ایران-

در حال حاضر کانال های بازاریابی مختلفی وجود دارد که از میان اینترنت جایگاه خاصی یافته و بیشترین انتظارات در زمینه اثرگذاری و پذیرش اینترنت توسط مشتریان، شکل گرفته است. ارتباطات بازاریابی نقش فوق العاده مهمی را در تعامل بین شرکت یا سازمان با مصرف کنندگان یا دریافت کنندگان خدمات یا محصولات دارا می باشد. با حضور اینترنت، ارتباطات بازاریابی آنلاین در حال حرکت و تعامل بین مصرف کنندگان و دریافت کنندگان است که برای توده های وسیعی از مردم بجای بازاریابی مستقیم قابل ارایه است. شبکه های اجتماعی اجازه می دهند که اطلاعات صحیح یا نادرست را به آسانی و با سرعت بسیار زیادی منتشر کنند که برخی از این اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات شرکت ها در این کانال های ارتباطی آنلاین است که بوسیله چنین شبکه های اجتماعی فعال هستند. از دیدگاه بازاریابی، ما در مرحله ی مقدماتی در درک این موضوع هستیم. این مقاله بدنبال بیان اهمیت زیرساخت هایی است که این کانال های ارتباطی بدان منظور در حال ظهور و شکوفایی هستند. عناصر این زیرساخت، تکنولوژیکی/هسته ای، تجاری/رقابتی، سیاسی/نظارتی و اجتماعی هستند.

ارتباطات یکپارچه بازاریابی (IMC)، شبکه اجتماعی، بازاریابی آنلاین، بازاریابی ویروسی